Трудно назвать регион нашей огромной страны, в котором бы не слышали о «Почте России». Ее представительства работают почти во всех населенных пунктах. Своей пунктуальностью, широким спектром предоставляемых услуг эта организация завоевала доверие миллионов сограждан. Прежде всего это, конечно же, почтовые услуги, например, пересылка бандеролей и посылок – внутрироссийских и международных – с возможностью следить за почтовыми отправлениями. Поскольку россияне делают все больше покупок за рубежом, то эти услуги пользуются значительным спросом.
Не уменьшается и число ставших традиционными писем и телеграмм. Каждое из отделений «Почты России» принимает подписку на газеты, другие периодические издания. С максимальным удобством, не тратя времени, посетители оплачивают коммунальные услуги, оформляют билеты на различные виды транспорта, отправляют уведомления. Компания не забывает о социальном направлении своей работы, исправно выплачивая людям пособия, пенсии, делая иные выплаты, имеющие целевое назначение.
Каждый клиент может обратиться по телефону на «горячую линию» «Почты России» по вопросам, связанным с розыском потерянных отправлений, качества обслуживания, повреждений или хищений вложения. Этот телефон доступен из любой точки Российской Федерации.
Представитель компании господин Слепак выразил уверенность, что новая «горячая линия» будет фиксировать не только жалобы и замечания на работу почты, но и предложения, направленные на совершенствование ее работы.
Круг вопросов бесплатной горячей линии Почты России:
Телефон бесплатной горячей линии Почты России (Справочная служба) :
8-800-2005-888
Телефон бесплатной горячей линии EMS Почты России (Справочная служба) :
8-800-2005-055
Телефоны и адреса отделений Почты России в городах России : здесь
Официальный сайт: russianpost.ru
Вопросы и ответы : здесь
Часто задаваемые вопросы : здесь
Электронный адрес справочной службы ФГУП «Почта России» : сlient@russianpost.ru
Электронный адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену : quality.gc@gcmpp.ru
Электронный адрес по внутренним отправлениям EMS : zapros@emspost.ru
Электронный адрес по входящим на территорию России международным отправлениям EMS : import@emspost.ru
Электронный адрес по исходящим из России международным отправлениям EMS : export@emspost.ru
Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS : perevod@emspost.ru