Горячая линия РЖД. Номер телефона справочной.

Содержание:

1. Описание
2. Возможности поддержки РЖД
3. РЖД в социальных сетях
4. Номер телефона
5. Альтернативные варианты для связи

     Жизнь такая штука, в которой держать все под контролем невозможно. Не являются исключением в ней и Российские железные дороги. Казусы случаются абсолютно разные - не купил билеты, поезд перенесли и другие не такие уж и редкие вещи. В таком случае ищешь помощь. Эта помощь видится в звонке РЖД, дозвонится по нему стало очень просто и к тому же звонок на горячую линии бесплатен из любой точки России. Идти в справочное окошко к кассирше - толку тоже никакого. Можно выслушать кучу ее проблем, а свою все равно не решить.

К великому счастью всех пассажиров РЖД времена изменились. Так, начиная с 2000 года в службе поддержки компании занимающейся железнодорожными перевозками появилась крайне удобная горячая линия, которая подразумевает собой многоканальный номер. Современный номер телефона с кодом 8-800 дает возможность решения любой проблемы и узнать необходимую Вам информацию. Так, с помощью горячей линии можно узнать стоимость билета, все изменения в расписании поездов, оставить жалобу на некачественное обслуживание или плохого проводника.

Горячая линия также поможет Вам избавится от холода в электричке, найти оставленное или потерянное в поезде имущество, поставить на место наглых контроллеров, которые позволяют себе лишнего проводя билетный контроль.

Консультация возможна по следующим вопросам:

• обслуживания
• проезда в поездах дальнего следования
• оформления билетов
• провоз багажа и перевозка животных
• классификация и оборудования вагонов
• неправильное списания денег
• спорные случаи взаимодействия с персоналом ржд
• иные вопросы касающиеся работы инфраструктуры железной дороги и обслуживания клиентов

РЖД в социальных сетях

•   Сообщество РЖД в ВКонтакте
•   Группа РЖД в Facebook
•   Официальный Twitter РЖД
•   Видеоканал РЖД на Youtube

Единый информационно-сервисный центр : 8 (800) 775-00-00

Телефон бесплатной горячей линии для сотрудников ОАО «РЖД» : 8-800-100-15-20

Справочная по телефонам ОАО "РЖД" : +7 (499) 262-99-01

Альтернативные варианты для связи

Официальный сайт: http://rzd.ru

Обратная связь : здесь

Электронная почта (только вопросы, связанные с электронными билетами) : ticket@rzd.ru

Часто задаваемые вопросы по дебетовым картам : здесь

Адрес головного офиса: : 107174, Москва, Новая Басманная ул., д. 2

• Tweet This
• Share on Facebook
• Digg This
• Save to delicious
• Stumble it
• RSS Feed