Не редко в жизни происходят такие моменты, когда не обойтись без звонка оператору мобильной связи МТС. Но как только возникнет проблема такого рода, в скором времени станет ясно, что сделать это не так уж и легко, ведь компания МТС в большей части пользуется услугами автоинформатора. Видимо, представители данной компании решили, что абоненты могут решить свои вопросы при помощи автооператора или сайта МТС.
В большей части вопросов абонентов- это действительно так, но встречается один из десяти вопрос, который можно решить только при вмешательстве живого оператора компании.
Если в вашей жизни была потребность пообщаться с оператором, но дозвониться до него предоставило вам кучу проблем, и вы сделали вывод, что в принципе это невозможно, можно рассмотреть несколько вариантов решения данной проблемы, хотя соединения с оператором доводится долго ожидать.
Если вы проживаете в России, Белоруссии, Украине или Узбекистане, у вас есть возможность набрать на бесплатный номер 0890, дождавшись голосового информирования, сначала нудно нажать 2, потом 0,после чего соединение произойдет с живым оператором.
Минусом такой услуги является большой промежуток времени, который ожидается при соединении. Исходя из отзывов- около 30 минут.
Возможности и круг вопросов бесплатной горячей линии МТС:
При звонке на номера 0890, 8 800 250 0890 и +7 495 766 0166 для связи с «живым» оператором, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавишу 2, затем 0. После этого произойдет соединение с оператором МТС.
Второй вариант это нажатие цифр 5 и 0. Если вас попросят оценить качество связи или работу автоинформатора нажмите 1 и 0. Соединения с сотрудником техподдержки происходит долго и порой занимает до 30 минут.
Короткий номер техподдержки МТС : 0890
Телефон бесплатной горячей линии (из любой сети в России) : 8 800 250 0890
Телефон горячей линии для звонков из-за границы (звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи) : +7 495 766 0166
Официальный сайт: http://mts.ru
Обратная связь : здесь
Вопросы и ответы (FAQ) : здесь
Факс : +7 (495) 766-00-58
Задать вопрос Техподдержки : здесь
Задать вопрос директору : здесь
Электронная почта : info@mts.ru