Многие клиенты финансовых учреждений желают знать телефон службы поддержки, которую зачастую называют "горячей линией". ОТП-банк предлагает горячую линию, которая работает без перерывов и выходных. На горячей линии имеется возможность получить глубокую информацию по любым интересующим темам в отношении работы данного банка, и оказываемых комплексов услуг. Информация предоставляется с учетом ваших интересов и возможностей. Кроме телефона горячей линии существуют и региональные службы поддержки клиентов банка. Различие их в том, что в регионах службы имеют сокращенный режим работы и не могут обеспечить вас столь исчерпывающую информацией.
В случае невозможности проконсультироваться по телефону, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов посредством e-mail. Для этого необходимо заполнить форму на главной странице интернет-сайта, в коей обозначить интересующий вопрос, или проблему которую необходимо решить. В свою очередь с целью оптимального решения вашего вопроса и получения необходимых сведений необходимо обязательно указать личные данные. После этого с Вами свяжется высококвалифицированный работник, который имеет высокий уровень компетентности в Вашей проблеме и даст исчерпывающий ответ относительно решения сформировавшейся проблемы.
Пред обращением за содействием через форму с описанием сложившейся ситуации, рекомендуется изучить опубликованную на web-ресурсе сведениями. На веб-сайте банка есть ответвления, для всех категорий граждан, являющихся клиентами. Вопросы пользователей, которые задаются справочной службе и по горячей линии ОТП Банка, зачастую носят типовой характер, люди спрашивают о информации которая легко доступна в личном кабинете ОТП Банка, если это касается баланса, способа оплаты жкх, задолженности по кредиту, активных услугах и многое другое. Возможности личного кабинета вы можете посмотреть по ссылки выше.
Возможности бесплатной горячей линии ОТП Банка:
Консультация возможна по следующим вопросам:
Официальный сайт: http://otpbank.ru
Обратная связь : здесь
Телефон бесплатной горячей линии (из любой сети в России) : 8 800 200 70 05 (потребительские кредиты в торговых точках), 8 800 200 70 01 (кредитные карты), 8 800 100 55 55 (кредиты наличными, депозиты)
Телефон горячей линии для звонков из-за границы (звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи) : +7 (495) 775-4-775
Skype : otpbank_russia
Часто задаваемые вопросы : здесь
Электронная почта: : spravka@otpbank.ru (консультации по продуктам и услугам Банка), direkt@otpbank.ru (вопросы по Интернет-банку ОТПдирект), zabota@otpbank.ru (оставить претензию)